Avant d’acheter
Fiabilité
Lors de l’achat
Simplicité
Après l’achat
Loyauté
Ce qu’ils disent de nous
Je me sens bien avec DDX parce que le programme est assez simple à utiliser. Puis, lorsque j’appelle le support, ils résolvent rapidement mes problèmes.
Gianluca Senco, Marmisenco
Nous avons choisi DDX sans hésiter, pour leur détermination et leur capacité à relever chaque proposition, chaque défi que nous leur avons soumis.
Alessandro Salvi, ST Scale
À mon avis, le grand point fort d’EasySTONE, c’est l’assistance. Je pense que c’est ce qu’un client attend avant tout d’un logiciel.
Roberto Colonetti, European Ceramics
Grâce à DDX, nous avons pu réaliser un projet très particulier : une chapelle funéraire entièrement en marbre, de la base jusqu’à la coupole.
Gianluca Senco, Marmisenco
DDX a de nombreux points forts : une entreprise jeune et dynamique, une équipe vraiment compétente et capable d’interagir au mieux avec les besoins des clients.
Alessandro Salvi, ST Scale
À toute heure, j’ai toujours obtenu une réponse. Et c’est ce qu’il y a de plus important, car lorsqu’un projet est bloqué et qu’on ne peut pas avancer, c’est un vrai problème pour l’entreprise.
Roberto Colonetti, European Ceramics
J’ai découvert DDX en 2008, lorsque nous avons acquis de nouvelles machines CNC. Avec EasySTONE et le Virtual Milling, je peux visualiser l’usinage avant de lancer la machine.
Gianluca Senco, Marmisenco
Nous avons découvert DDX il y a vingt ans. Nous l’avons connu grâce à un fabricant de machines qui a fait développer notre première application d’escaliers pour eux.
Alessandro Salvi, ST Scale
Le nom le dit lui-même : EasySTONE. C’est un logiciel vraiment simple à utiliser, très intuitif, dans un environnement très accessible.
Roberto Colonetti, European Ceramics
Nous utilisons le logiciel PowerWIN pour concevoir et fabriquer nos menuiseries, en passant directement du bureau d’études au produit fini sur machine.
Roberto Quartini, QR Legno
Grâce au logiciel PowerSTAIRS, nous avons optimisé tous les processus de conception et répondu aux demandes d’accélération des livraisons et des étapes de production.
Alessandro Salvi, ST Scale
J’ai apprécié toutes les fonctionnalités d’EasySTONE, notamment les tutoriels, qui m’ont permis d’apprendre encore davantage, car on n’a jamais fini d’apprendre.
Roberto Colonetti, European Ceramics
Installation et test de la machine
Notre service d’installation implique l’intervention directe de l’un de nos techniciens spécialisés. Nous nous occuperons de l’installation du logiciel et des tests de la machine.
Ce faisant, nous serons en mesure de résoudre tous les problèmes dès la phase de configuration. De plus, notre technicien testera le bon fonctionnement du logiciel directement dans la machine.
De cette façon, nous créons une relation directe entre le technicien et le client, garantissant des normes de qualité élevées.
10.000
Clients dans le monde entier
Formation technique
Nos experts offrent un service de formation technique multilingue. La formation sur tous les logiciels DDX peut être dispensée à la fois en personne et en ligne.
La formation technique est disponible immédiatement après l’achat d’une licence. Tout au long de l’année, grâce aux webinaires et aux formations en ligne, vous pouvez continuer à en profiter.
Pour cette raison, nous sommes toujours disponibles pour offrir des formations sur demande, sur site et à distance. Cela nous permet d’accompagner nos clients à chaque étape du processus.
Contrat de service et de maintenance
Le contrat annuel de service et de maintenance est un investissement qui garantit une formation qualifiée et une continuité de travail.
En détail:
Nos techniciens
400 installations
30 installateurs
30 000 heures de formation
(cours, webinaires, support)
DDX Learning Area
Histoire de cas DDX : QR Legno
QR Legno a été fondée en 1997. Au fil du temps, l’entreprise est passée d’une production artisanale à des technologies plus avancées pour la production de portes et fenêtres design et de haute qualité. Découvrez les projets QR Legno créés avec PowerWIN.
Histoire du cas DDX : Échelle ST
ST Scale a été fondée en 1987 et est une entreprise familiale spécialisée dans la production d’escaliers. Le souci du détail et l’écoute des besoins des clients sont deux piliers de l’entreprise. Découvrez comment ST Scale a su créer une synergie entre les processus industriels et la production artisanale.
DDX Case History : Marmi Senco
Marmi Senco (Rezzato, BS) est une entreprise historique. Depuis trois générations, elle est impliquée dans le traitement du marbre Botticino. Chaque jour, l’entreprise choisit EasySTONE et Nesting pour ses activités.
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